מדיניות הפרטיות
מדיניות פרטיות — JLY
עודכן לאחרונה: 06.2026
ברוכים הבאים לאתר ,JLY.CO.IL המופעל על ידי חברת ג׳לי בינס בע״מ, ח.פ ,515108785 מרחוב
הסדנה ,3 חולון — להלן: “החברה,” ,”JLY“ “אנחנו” או “האתר.”
אנו מכבדים את פרטיות המשתמשות והמשתמשים באתר, ומתחייבים לפעול בשקיפות ובזהירות בכל הנוגע לאיסוף, שמירה ושימוש במידע אישי.
מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, למי הוא עשוי להימסר, כיצד ניתן לעיין בו או לבקש את תיקונו, ומהן אפשרויות הבחירה של המשתמשת ביחס למידע הנאסף.
השימוש באתר, ביצוע רכישה, פתיחת חשבון, הרשמה לניוזלטר, הצטרפות למועדון לקוחות או מסירת פרטים באתר מהווים הסכמה למדיניות פרטיות זו.
.1 איזה מידע אנו אוספים?
בעת שימוש באתר, ייתכן שייאסף מידע כמפורט להלן:
מידע שמסרת לנו בעצמך
בעת רכישה, פתיחת חשבון, פנייה לשירות לקוחות, הרשמה לדיוור או מילוי טופס באתר, ייתכן שנאסוף:
● שם מלא
● מספר טלפון
● כתובת דואר אלקטרוני
● כתובת למשלוח
● פרטי הזמנה ורכישה
● פרטי חשבונית
● תוכן פניות לשירות לקוחות
● פרטי מועדון לקוחות, ככל שקיים
● פרטים שנמסרו במסגרת טופס ביטול עסקה, החזרה או החלפה
ייתכן שחלק מהשדות יהיו שדות חובה. ללא מסירת פרטים מסוימים, ייתכן שלא נוכל להשלים רכישה, לספק משלוח, לטפל בפנייה או להעניק שירות.
מידע הנאסף בעת שימוש באתר
בעת גלישה באתר, ייתכן שייאסף מידע טכני או סטטיסטי, כגון:
● כתובת IP
● סוג דפדפן
● סוג מכשיר
● מערכת הפעלה
● עמודים שבהם ביקרת
● מוצרים שנצפו
● מוצרים שנוספו לסל
● עגלה שלא הושלמה
● זמני גלישה באתר
● מקור ההגעה לאתר
● נתוני שימוש כלליים באתר
מידע זה עשוי להיאסף באמצעות Pixels Cookies, וכלים טכנולוגיים נוספים, כמפורט בהמשך.
.2 פרטי תשלום וכרטיסי אשראי
התשלום באתר מתבצע באמצעות ספקי סליקה ותשלום חיצוניים ומאובטחים.
JLY אינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי המלאים במערכותיה. פרטי התשלום מועברים ומעובדים על ידי ספקי הסליקה והתשלום, בהתאם לתקני האבטחה שלהם ולמדיניות הפרטיות שלהם.
ייתכן שהאתר יאפשר מעת לעת תשלום באמצעים שונים, כגון כרטיס אשראי, אפליקציות תשלום, ארנקים דיגיטליים, שוברים או זיכויים, בהתאם לאפשרויות שיוצגו באתר בעת ביצוע ההזמנה.
.3 לשם מה אנו משתמשים במידע?
המידע שנאסף באתר ישמש אותנו למטרות הבאות:
● קבלת הזמנות ועיבודן
● אספקת מוצרים ומשלוחים
● תיאום איסוף עצמי
● טיפול בהחזרות, החלפות וביטולי עסקה
● יצירת קשר עם לקוחות בנוגע להזמנות
● מתן שירות לקוחות
● הפקת חשבוניות, קבלות ומסמכים פיננסיים
● ניהול חשבון משתמש באתר
● שיפור חוויית המשתמש באתר
● ניתוח פעילות באתר ושיפור השירותים
● התאמת תכנים, מבצעים והצעות
● שליחת דיוור שיווקי, בכפוף להסכמה ולדין
● מניעת הונאות, שימוש לרעה או פעילות בלתי חוקית
● עמידה בדרישות חוק, רגולציה או הוראת רשות מוסמכת
● הגנה על זכויות החברה, לקוחותיה וצדדים שלישיים
.4 דיוור שיווקי, SMS ווואטסאפ
בכפוף להסכמתך, ייתכן שנשלח אלייך עדכונים, מבצעים, הטבות, הודעות על קולקציות חדשות, הודעות מועדון לקוחות ותוכן שיווקי באמצעים שונים, לרבות:
● דואר אלקטרוני
SMS ●
WhatsApp ●
● הודעות ,Push ככל שיופעלו
● אמצעי תקשורת נוספים שמסרת לנו
בכל עת ניתן להסיר את עצמך מרשימת הדיוור באמצעות קישור הסרה, הודעת הסרה או פנייה לשירות הלקוחות.
הסרה מדיוור שיווקי אינה מונעת מאיתנו לשלוח הודעות שירותיות הקשורות להזמנה, משלוח, חשבונית, ביטול עסקה, החזרה או פנייה פתוחה מול שירות הלקוחות.
Cookies 5. וטכנולוגיות מעקב
האתר עושה שימוש ב־Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין של האתר, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח נתוני שימוש, התאמת פרסומות ושיווק מחדש.
Cookies הם קבצי מידע קטנים הנשמרים בדפדפן או במכשיר שלך בעת ביקור באתר.
האתר עשוי להשתמש בסוגי Cookies שונים:
חיוניים Cookies
נדרשים לתפקוד התקין של האתר, כגון סל קניות, התחברות לחשבון, מעבר בין עמודים ואבטחת האתר.
Cookies פונקציונליים
מאפשרים לאתר לזכור העדפות ובחירות שביצעת, כגון שפה, פרטי התחברות או הגדרות תצוגה.
אנליטיים Cookies
מסייעים לנו להבין כיצד משתמשות גולשות באתר, אילו עמודים פופולריים, היכן יש נטישה וכיצד ניתן לשפר את האתר.
שיווקיים Cookies
משמשים להצגת פרסומות רלוונטיות יותר, למדידת ביצועי קמפיינים ולשיווק חוזר בפלטפורמות כמו
.אחרות פרסום מערכות או Google, Meta/Facebook, Instagram, TikTok
באפשרותך לשנות את הגדרות ה־Cookies בדפדפן שלך. חסימה של Cookies מסוימים עלולה לפגוע בחוויית השימוש באתר או למנוע שימוש בחלק מהשירותים.
.6 שימוש ב־Pixel ובכלי פרסום
האתר עשוי לעשות שימוש בכלי פרסום, מדידה ושיווק, לרבות:
Meta Pixel / Facebook Pixel ●
Google Analytics ● Google Ads ● TikTok Pixel ●
● מערכות דיוור ושיווק
● מערכות ניתוח נתונים
● כלים למדידת המרות וקמפיינים
כלים אלה עשויים לאסוף מידע על פעילותך באתר, כגון צפייה במוצרים, הוספה לסל, השלמת רכישה או נטישת עגלה, לצורך מדידה, שיפור קמפיינים והצגת פרסום מותאם.
השימוש בכלים אלה כפוף גם למדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים.
.7 למי אנו עשויים להעביר מידע?
JLY אינה מוכרת מידע אישי של לקוחות לצדדים שלישיים.
עם זאת, ייתכן שנעביר מידע לגורמים חיצוניים, ככל שהדבר נדרש לצורך הפעלת האתר ומתן השירות, כגון:
● חברות שילוח והפצה
● ספקי סליקה ותשלום
● ספקי אחסון וענן
● ספקי מערכות אתר ומסחר אלקטרוני
WhatsAppו־ SMS ,דיוור ספקי ●
● ספקי שירות לקוחות
● ספקי מערכות CRM ומועדון לקוחות
● רואה חשבון, יועצים משפטיים ונותני שירות מקצועיים
● מערכות פרסום, אנליטיקה ושיווק
● רשויות מוסמכות, אם נידרש לכך לפי דין
● צדדים שלישיים במקרה של מחלוקת, תביעה, גביית חוב או הגנה על זכויות החברה
העברת המידע תיעשה ככל האפשר רק במידה הנדרשת לצורך מתן השירות, תפעול האתר, עמידה בחוק או שמירה על זכויות החברה.
.8 שמירת מידע
אנו נשמור מידע אישי למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף, לרבות לצורך:
● טיפול בהזמנות
● שירות לקוחות
● אחריות, החזרות והחלפות
● ניהול חשבונות וכספים
● עמידה בדרישות חוק
● ניהול מועדון לקוחות ודיוור, ככל שניתנה הסכמה
● הגנה מפני תביעות, מחלוקות או שימוש לרעה
מידע שאינו נדרש עוד עשוי להימחק, להפוך לאנונימי או להישמר באופן מוגבל, בהתאם לצורכי החברה ולדרישות הדין.
.9 אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעים מקובלים וסבירים כדי להגן על המידע הנמסר באתר, לרבות שימוש במערכות מאובטחות, ספקי סליקה מאובטחים והגבלת גישה למידע לפי צורך.
עם זאת, אין מערכת מחשוב או תקשורת החסינה לחלוטין מפני חדירה, שיבוש, תקלה או גישה בלתי מורשית. לכן, איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת של המידע.
אם התגלה אירוע אבטחה מהותי, נפעל בהתאם להוראות הדין ולנהלים הרלוונטיים.
.10 מסירת מידע על ידי קטינים
השימוש באתר וביצוע רכישות מיועדים למשתמשות ולמשתמשים הכשירים לבצע פעולות משפטיות, ובהתאם לתנאי השימוש של האתר.
אם נמסר לנו מידע על ידי קטין ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס, ניתן לפנות אלינו בבקשה לבחון את מחיקת המידע, בכפוף לדין ולמגבלות טכניות או חשבונאיות.
.11 זכות עיון, תיקון ומחיקה
בהתאם לדין, את רשאית לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע אישי שנשמר עלייך, וכן לבקש את תיקונו או מחיקתו, ככל שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
בקשות בנושא פרטיות ניתן לשלוח אלינו באמצעי הקשר המפורטים מטה. ייתכן שנבקש פרטים מזהים לצורך אימות זהותך לפני טיפול בבקשה.
מחיקת מידע או שינויו עשויים להיות כפופים למגבלות חוקיות, חשבונאיות, תפעוליות או טכנולוגיות. במקרים שבהם לא נוכל למחוק מידע מסוים, נעדכן אותך בהתאם ככל שנידרש לכך.
.12 קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים, עמודי רשתות חברתיות, שירותי תשלום, מערכות שילוח או שירותים אחרים שאינם מופעלים על ידי .JLY
איננו אחראים למדיניות הפרטיות, לאבטחת המידע או לתוכן של אתרים ושירותים חיצוניים. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר או שירות חיצוני לפני שימוש בו.
.13 שינוי מדיניות הפרטיות
JLY רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בהתאם לשינויים באתר, בשירותים, בטכנולוגיות, בדרישות הדין או בצורכי החברה.
הנוסח המעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקף ממועד פרסומו, אלא אם צוין אחרת. המשך שימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
.14 יצירת קשר בנושא פרטיות
לשאלות, בקשות או פניות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו:
JLY — ג׳לי בינס בע״מ ח.פ: 515108785 כתובת: הסדנה ,3 חולון
טלפון שירות לקוחות: 052-2030379
servicejly@gmail.com :לקוחות שירות דוא״ל
JLY.CO.IL :אתר